Pourquoi vos ventes stagnent (et pourquoi ce n’est pas une fatalité)
Ah, les chiffres de vente… On les scrute, on les espère, et parfois, on a l’impression qu’ils nous jouent des tours. Vous avez investi du temps, de l’énergie (et soyons honnêtes, probablement quelques nuits blanches) dans votre produit ou service, et pourtant, la courbe ne grimpe pas comme vous l’espériez. Rassurez-vous : ce n’est ni un sort jeté par un vieux mage ni une malédiction marketing. C’est juste le moment parfait pour affûter vos méthodes !
Dans cet article, on va parler tactique. Pas de formule magique, mais 7 techniques concrètes et testées (certaines issues directement de mes propres galères d’entrepreneuse) pour booster vos ventes et redonner un coup de fouet à votre performance commerciale. Prêt·e à retrousser vos manches ?
Révisez votre “pitch” commercial (et arrêtez de réciter votre bio LinkedIn)
Si chaque fois qu’on vous demande ce que vous faites, vous partez dans une explication de 3 minutes façon CV-paragraphe, il y a peut-être un problème. Votre discours commercial, il doit captiver en quelques secondes, comme une bonne bande-annonce Netflix. Posez-vous cette question simple :
“En quoi est-ce que ce que je propose change concrètement la vie de mon client ?”
Mon conseil : basez-vous sur des bénéfices émotionnels, pas sur une simple description fonctionnelle. Ne dites pas que vous vendez des “consultations en marketing digital”, dites plutôt que vous “aidez les entrepreneuses à transformer leur communauté Instagram en une vraie machine à convertir.” Boum. Là, on écoute.
Misez sur la preuve sociale (parce que personne ne veut être le premier pingouin sur la banquise)
J’ai remarqué une chose fascinante lors du lancement de ma première offre en ligne : les témoignages ont plus d’impact qu’un long argumentaire commercial. Pourquoi ? Parce que la preuve sociale rassure. Les gens se fient à l’expérience des autres pour faire leurs choix. Montrez que d’autres ont déjà sauté le pas… et qu’ils en redemandent. Quelques idées pour y parvenir :
- Ajoutez des avis clients authentiques (photos, prénoms, et si possible, visages !)
- Partagez des études de cas réels, avec des résultats concrets (“Julie, coach en nutrition, a doublé ses ventes en 2 mois après avoir appliqué cette méthode ✔️”)
- Mettez en avant vos collaborations, même si elles sont petites. Une communauté fidèle, c’est un gage de qualité.
Et si vous débutez ? Lancez un appel à bêta-testeurs ou proposez un tarif découverte en échange d’un retour d’expérience.
Créez un tunnel de vente fluide (pas un labyrinthe à 6 étapes)
J’ai vu trop d’entrepreneurs talentueux échouer simplement parce que leur processus de vente ressemblait plus à un épisode de « Koh-Lanta » qu’à un parcours d’achat. Votre prospect ne doit pas avoir à chercher comment acheter chez vous. Chaque étape doit être intuitive : de la découverte de votre offre à la conversion.
Quelques points de contrôle :
- Votre site charge rapidement et les boutons d’appel à l’action sont visibles ?
- Vous utilisez un call-to-action clair à chaque étape ?
- Votre offre est compréhensible en moins de 30 secondes ?
Mettez-vous dans la peau de votre client : si vous deviez acheter chez vous… le feriez-vous ? (Je vous vois hausser les épaules. Redressez-vous, on a du boulot 👩💻)
Pratiquez l’art du “suivi sans lourdeur”
Petit flashback perso : en 2017, j’étais persuadée que faire un suivi après une proposition commerciale, c’était être “relou”. Spoiler alert : les ventes sont dans le follow-up. Une grande majorité de vos prospects a besoin de plusieurs points de contact avant de se décider. Le truc, c’est de le faire avec tact et humanité.
Quelques idées concrètes :
- Envoyez un message 3 jours après la prise de contact, sans pousser à la vente : “Je voulais m’assurer que vous aviez reçu toutes les infos, et répondre à vos éventuelles questions.”
- Partagez une ressource gratuite complémentaire (“Je me suis dit que ce guide pourrait vous être utile, vu notre discussion l’autre jour.”)
- Utilisez des outils d’automatisation douce comme Mailerlite ou Hubspot, sans perdre votre personnalité dans le message.
Rappelez-vous : vous ne vendez pas, vous guidez. Et parfois, il suffit juste de rassurer.
Offrez une expérience client remarquable (oui, même avant qu’il n’achète)
On dit souvent que le marketing est la promesse, et l’expérience client, la preuve. Et parfois, c’est la qualité de l’avant-vente qui transforme un curieux en client fidèle. Vous êtes-vous déjà demandé comment se sent un prospect en scrollant vos contenus ? Accueilli·e comme dans une boutique bien éclairée avec une coupe de champagne… ou comme à la poste un lundi matin ?
Améliorez l’expérience en :
- Répondant rapidement et chaleureusement aux messages/inbox (utilisez une signature personnalisée, ça change tout)
- Proposant des ressources gratuites ultra ciblées et actionnables (pas un PDF poussiéreux qui traîne depuis 2019)
- Ajoutant des petites attentions inattendues : un audio de bienvenue, un message vocal, ou même un mème bien placé
La magie opère dès que vos prospects se sentent considérés. Pas juste ciblés.
Utilisez l’urgence et la rareté (mais sans jouer au marchand de tapis)
C’est un fait psychologique : quand une offre est limitée dans le temps ou en quantité, elle devient plus désirable. Mais attention, on ne parle pas ici de *fake countdown timers* à la seconde près ou de “dernière chance aujourd’hui” répétée tous les jours de la semaine. Ce qu’on cherche, c’est à créer une vraie tension positive, avec éthique.
Quelques méthodes que j’utilise (qui ne donnent pas envie de fuir) :
- Lancer des promotions limitées lors de vrais événements (genre : votre anniversaire d’entreprise 🎉)
- Limiter le nombre de places pour un accompagnement ou un coaching (parce que votre temps est précieux, et celui du client aussi)
- Communiquer honnêtement sur les délais : “Derniers créneaux disponibles avant juin” ou “Reprise des commandes après les vacances”
L’urgence bien dosée, c’est un levier de confiance, pas une manipulation.
Co-construisez votre offre avec vos clients (au lieu de deviner leurs besoins dans votre coin)
Le secret le mieux gardé des ventes réussies ? C’est que l’offre ne vient pas d’un brainstorming en solo dans votre carnet Moleskine… mais d’un vrai dialogue avec votre audience. Aussi simple que ça.
Organisez des sondages, discutez en messages privés, posez des questions sur LinkedIn ou Insta : “Si je devais créer X pour vous aider à atteindre Y, qu’aimeriez-vous qu’il contienne ?” Vous seriez surpris du niveau de précision et d’engagement que vos clients peuvent vous offrir… encore faut-il leur poser la question.
Personnellement, certaines de mes offres les plus rentables sont nées directement d’un post envoyé “à l’arrache” sur Instagram un dimanche soir, avec un bon vieux “Hey, ça vous dirait que je crée ça ?”
Et vous savez quoi ? Elles se sont vendues comme des petits pains. Parce qu’elles répondaient à un vrai besoin. Validé par le terrain.
Mot de la fin ? Passez à l’action !
On peut lire tous les articles du monde (même les mieux ficelés 😇), mais sans application concrète, rien ne bouge. Choisissez une technique dans cette liste qui résonne avec votre situation actuelle, et mettez-la en place cette semaine. Oui, cette semaine. Même imparfaitement. Surtout imparfaitement.
Entrepreneuriat et ventes sont des muscles : plus vous les entrainez, plus ils deviennent puissants… et naturels.
Alors… quelle technique allez-vous tester en premier ? Dites-moi ça en commentaire ou en DM. Et si vous avez besoin d’un coup de boost personnalisé, ma boîte à messages est toujours ouverte 🚀